4月26日21时许，张令钺在通江广场附近巡逻时，发现一名男子行为举止异常，在江边走走停停，反复回头观望。待张令钺正欲上前查看情况时，该男子突然下江向江中心走去，疑似轻生。面对这一紧急情况，张令钺不断向男子大声呼喊，试图对该男子进行劝阻，但并未奏效。随即，张令钺边用对讲机请求支援，边向男子跑去准备救援。
待赶来支援的民警带着救援器材到达现场，经与码头工作人员沟通协调后，用皮划艇对男子展开营救。此时，张令钺已下江向男子靠近，由于张令钺不会游泳，他在水中艰难地前进，“回头！别往里进了！把手给我！”张令钺焦急地向男子喊到。就在这时，民警和营救人员乘着皮划艇及时赶来，一把抓住了轻生男子，成功将其营救上岸。上岸后，民警为男子披上衣物并耐心安抚。待男子情绪稳定后，民警经询问得知，男子因与父母发生激烈争吵，一时冲动才产生了轻生的念头。为防止男子情绪再度失控，民警将其带至哈尔滨市公安局中央大街治安巡逻队休息，并与其母亲取得联系。